SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Boér Selection Kft. – HempAge Hungary webáruház
Honlap: hempage.hu
Hatályos: 2026. június 19. napjától

1. Az Eladó adatai

Cégnév: Boér Selection Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Boér Selection Kft.
Székhely és levelezési cím: 2254 Szentmártonkáta, Bacsó Béla út 46.
E-mail: support@hempage.hu
Telefon: +36 20 323 1190
Honlap: hempage.hu

2. Általános tájékoztatás

A hempage.hu webáruházban elérhető fizetési és szállítási módokat a Pénztár oldal tartalmazza.

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt látja a fizetendő teljes összeget, amely tartalmazza a termékek vételárát, az általános forgalmi adót, a szállítási díjat, az utánvét esetleges díját és minden egyéb, a rendeléshez kapcsolódó költséget.

Az Eladó csak olyan fizetési és szállítási mód teljesítésére köteles, amely a megrendelés leadásakor a Pénztár oldalon választható volt.

3. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok lehetnek elérhetők:

• banki átutalás;
• online bankkártyás fizetés, különösen Barion rendszeren keresztül;
• utánvét.

4. Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét az Eladó által megadott bankszámlaszámra utalja át.

Az átutaláshoz szükséges adatok a rendelés visszaigazolásában vagy külön fizetési értesítésben kerülnek megküldésre.

A közlemény rovatban célszerű feltüntetni a rendelés számát.

Az Eladó a megrendelés teljesítését az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdi meg.

Amennyiben az összeg a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül nem érkezik meg, az Eladó jogosult a megrendelést törölni.

5. Online bankkártyás fizetés

Online bankkártyás fizetés választása esetén a fizetés külső fizetési szolgáltató, különösen Barion rendszerén keresztül történhet.

A fizetés során a Vásárló a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.

Az Eladó a Vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg, nem kezeli és nem tárolja.

Sikeres online fizetés esetén az Eladó a megrendelés feldolgozását a fizetés sikeres visszaigazolását követően kezdi meg.

Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem kerül teljesítésre, illetve az Eladó jogosult a Vásárlót a fizetés megismétlésére vagy más fizetési mód választására felhívni.

6. Utánvét

Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg a szállítást végző szolgáltató részére.

Az utánvétes fizetés külön díjhoz kötött lehet. Az utánvét díját a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

Az Eladó jogosult az utánvétes fizetési mód biztosítását megtagadni, különösen akkor, ha a Vásárló korábban utánvétes csomagot nem vett át.

7. Szállítási és átvételi módok

A webáruházban az alábbi szállítási és átvételi módok lehetnek elérhetők:

• házhozszállítás futárszolgálattal;
• csomagpontra, csomagautomatába vagy átvevőhelyre történő szállítás;
• személyes átvétel, ha az Eladó ezt külön biztosítja.

Az Eladó a csomagok feladásához és a szállítás megszervezéséhez a KVIKK csomagküldési rendszerét használhatja.

A tényleges kézbesítést vagy csomagpontos, csomagautomatás átvételi szolgáltatást a Vásárló által a Pénztár oldalon kiválasztott szállítási mód szerint különösen az alábbi szolgáltatók teljesíthetik:

• MPL;
• Packeta;
• GLS;
• DPD;
• Foxpost;
• Sameday.

A ténylegesen elérhető szállítási módokat, átvételi helyeket, szállítási díjakat és esetleges utánvét díjakat minden esetben a Pénztár oldal tartalmazza.

Az Eladó csak olyan szállítási vagy átvételi mód teljesítésére köteles, amely a megrendelés leadásakor a Pénztár oldalon ténylegesen választható volt.

8. Szállítási díj és teljesítési idő

A szállítási díj a rendelés értékétől, a választott szállítási módtól, a futárszolgálattól, valamint csomagpontos átvételnél az átvételi helytől függ.

50 000 Ft alatti rendelés esetén szállítási díj fizetendő. 50 000 Ft vagy azt meghaladó belföldi rendelés esetén ingyenes szállítás is választható.

Időszakos kuponakció esetén az adott kupon feltételei ettől eltérő szállítási kedvezményt biztosíthatnak.

A választható szállítási módokat és azok pontos díját a Pénztár oldal mutatja meg a rendelés véglegesítése előtt.

A Pénztár oldal a megrendelés véglegesítése előtt minden esetben megmutatja a fizetendő teljes összeget és az esetleges utánvét díját.

A szokásos szállítási idő a készleten lévő termékek esetén általában 2–5 munkanap.

Ettől eltérő teljesítési idő a termék adatlapján, a Pénztár oldalon vagy az Eladó külön tájékoztatásában szerepelhet.

A jogszabály szerinti általános teljesítési határidő legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

9. Készlethiány

Amennyiben a megrendelt termék készlethiány miatt nem teljesíthető, az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, és egyeztet a megrendelés módosításáról, későbbi teljesítéséről vagy törléséről.

Ha a Vásárló a megrendelés ellenértékét már megfizette, de a megrendelés nem teljesíthető, az Eladó a megfizetett összeget visszatéríti.

10. Hibás szállítási adatok

A Vásárló felelőssége, hogy pontos szállítási és számlázási adatokat adjon meg.

Az Eladó nem felel a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért, amennyiben a hiba a Vásárló érdekkörében merült fel.

Adatmódosítási igényt a Vásárló az support@hempage.hu e-mail címen jelezhet. Az Eladó a módosítást akkor tudja figyelembe venni, ha a megrendelés teljesítése még nem kezdődött meg, illetve a csomag még nem került átadásra a szállítást végző szolgáltatónak.

11. Át nem vett csomag

A Vásárló köteles gondoskodni a megrendelt csomag átvételéről.

Amennyiben a csomag a Vásárló érdekkörében felmerült okból nem kerül átvételre, az Eladó jogosult a sikertelen kézbesítéssel és visszaszállítással kapcsolatban ténylegesen felmerült költségeit érvényesíteni.

Ha a Vásárló korábban nem vett át csomagot, az Eladó jogosult a későbbi megrendelés teljesítését előre fizetéshez kötni.

Az elállási jog jogszerű gyakorlása nem minősül át nem vett csomagnak.

12. Sérült csomag

Amennyiben a csomag láthatóan sérült, hiányos vagy felbontott, a Vásárló jogosult jegyzőkönyv felvételét kérni a kézbesítést végző szolgáltatótól.

Sérült csomag esetén célszerű fényképet készíteni, és a problémát mielőbb jelezni az Eladó részére az support@hempage.hu e-mail címen.

A sérült csomag átvétele önmagában nem zárja ki a fogyasztó szavatossági vagy egyéb jogainak gyakorlását.

13. Számlázás

Az Eladó a megrendelésről számlát állít ki a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján.

A Vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatok pontosan kerüljenek megadásra.

A számla elektronikus úton is megküldhető a Vásárló részére.

14. Fizetési kötelezettség

A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket, meg kell ismernie az Adatkezelési Tájékoztatót, továbbá tudomásul kell vennie, hogy a megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A Pénztár oldalon az ÁSZF elfogadására szolgáló jelölőnégyzet mellett az alábbi vagy azzal tartalmilag egyenértékű szöveg jelenik meg:

„Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a »Vásárlás befejezése« gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adok le.”

A Vásárló a „Vásárlás befejezése” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le az Eladó részére.

15. Elállás és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállás e-mailben, postai úton, letölthető elállási nyilatkozat-mintával, illetve a honlapon elérhető „elállás a szerződéstől” online funkció használatával is gyakorolható.

Az elállás és a visszaküldés részletes szabályait az Elállási tájékoztató tartalmazza.

16. Kapcsolódó dokumentumok

A részletes szerződési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza. Az elállásra, panaszkezelésreés adatkezelésrevonatkozó további szabályok a honlapon külön tájékoztatókban érhetők el.