ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÓ

Boér Selection Kft. – HempAge Hungary webáruház
Honlap: hempage.hu
Hatályos: 2026. június 19. napjától

1. Az Eladó adatai

Cégnév: Boér Selection Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Boér Selection Kft.
Székhely és visszaküldési cím: 2254 Szentmártonkáta, Bacsó Béla utca 46.
E-mail: support@hempage.hu
Telefon: +36 20 323 1190
Honlap: hempage.hu

2. Kit illet meg az elállási jog?

Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg.

Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.

Jogi személyek, egyéni vállalkozók, gazdasági társaságok és egyéb, fogyasztónak nem minősülő Vásárlók a jogszabály szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási joggal nem élhetnek.

3. Az elállási határidő

A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Több termék különböző időpontban történő kézbesítése esetén a 14 napos határidő az utoljára átvett termék átvételének napjától kezdődik.

A fogyasztó az elállási jogát a rendelés leadása és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

4. Az elállás bejelentése

A fogyasztó az elállási jogát az alábbi módokon gyakorolhatja:

E-mailben: info@hempage.hu
Postai úton: Boér Selection Kft., 2254 Szentmártonkáta, Bacsó Béla utca 46.
Online elállási funkcióval: a honlapon elérhető „elállás a szerződéstől” funkció használatával.

A fogyasztó felhasználhatja a honlapon elérhető letölthető elállási nyilatkozat-mintát is, de ez nem kötelező. Az elállási jog bármely egyértelmű nyilatkozattal gyakorolható.

Letölthető elállási nyilatkozat-minta: NYILATKOZAT MINTA

5. Online elállási funkció

A honlapon az elállási időszak alatt jól látható és könnyen hozzáférhető módon elérhető az „elállás a szerződéstől” online funkció.

Az online elállási funkció használata során a fogyasztónak meg kell adnia:

• azt a döntését, hogy eláll a szerződéstől;
• a nevét;
• az elállással érintett rendelés vagy szerződés azonosító adatait;
• azt az elektronikus elérhetőséget, amelyen keresztül az elállás megerősítését meg kívánja kapni.

A fogyasztó az online elállási nyilatkozatot az „elállás megerősítése” szöveggel ellátott megerősítő funkció használatával küldi el az Eladó részére.

Az Eladó az online elállási nyilatkozat megérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón, különösen e-mailben átvételi elismervényt küld a fogyasztónak. Az átvételi elismervény tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.

6. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállási nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladó részére.

Visszaküldési cím:

Boér Selection Kft.
2254 Szentmártonkáta, Bacsó Béla utca 46.

A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

Az Eladó utánvéttel vagy portósan feladott visszaküldeményt nem köteles átvenni.

7. Visszatérítés

Jogos elállás esetén az Eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az eredeti szállítási díjat is.

Az Eladó nem köteles visszatéríteni azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a fogyasztó a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott.

Az Eladó a visszatérítést az eredeti fizetési móddal azonos módon teljesíti, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul.

Az Eladó jogosult a visszatérítést visszatartani, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem küldte, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

8. A termék állapota és értékcsökkenés

A fogyasztó a terméket olyan módon próbálhatja fel, ahogyan azt üzletben is megtehetné.

A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Ruházati és textiltermék esetén a terméket tiszta, sérülésmentes állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásban és címkékkel együtt kérjük visszaküldeni.

Az eredeti csomagolás vagy címke hiánya önmagában nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, de sérült, szennyezett, mosott, illatosított vagy használt termék esetén az Eladó értékcsökkenést érvényesíthet.

9. Az elállási jog főbb kivételei

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát különösen:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
• olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza;
• jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

Ruházati és textiltermékek esetében az elállási jog főszabály szerint gyakorolható, kivéve, ha az adott termék a fenti kivételek valamelyikébe tartozik.

10. Kapcsolódó dokumentumok

A részletes szerződési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza. A panaszkezelésre, adatkezelésre, szállításra és fizetésre vonatkozó további szabályok a honlapon külön tájékoztatókban érhetők el.