SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Boér Selection Kft. – HempAge Hungary webáruház
Honlap: hempage.hu
Hatályos: 2026. június 19. napjától

1. Az Eladó adatai

Cégnév: Boér Selection Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Boér Selection Kft.
Székhely és levelezési cím: 2254 Szentmártonkáta, Bacsó Béla út 46.
E-mail: support@hempage.hu
Telefon: +36 20 323 1190
Honlap: hempage.hu

2. Általános tájékoztatás

A hempage.hu webáruházban elérhető fizetési és szállítási módokat a Pénztár oldal tartalmazza.

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt látja a fizetendő teljes összeget, amely tartalmazza a termékek vételárát, az általános forgalmi adót, a szállítási díjat, az utánvét esetleges díját és minden egyéb, a rendeléshez kapcsolódó költséget.

Az Eladó csak olyan fizetési és szállítási mód teljesítésére köteles, amely a megrendelés leadásakor a Pénztár oldalon választható volt.

3. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok lehetnek elérhetők:

• banki átutalás;
• online bankkártyás fizetés, különösen Barion rendszeren keresztül;
• utánvét.

4. Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét az Eladó által megadott bankszámlaszámra utalja át.

Az átutaláshoz szükséges adatok a rendelés visszaigazolásában vagy külön fizetési értesítésben kerülnek megküldésre.

A közlemény rovatban célszerű feltüntetni a rendelés számát.

Az Eladó a megrendelés teljesítését az összeg bankszámlán történő jóváírását követően kezdi meg.

Amennyiben az összeg a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül nem érkezik meg, az Eladó jogosult a megrendelést törölni.

5. Online bankkártyás fizetés

Online bankkártyás fizetés választása esetén a fizetés külső fizetési szolgáltató, különösen Barion rendszerén keresztül történhet.

A fizetés során a Vásárló a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési felületére kerül átirányításra.

Az Eladó a Vásárló bankkártyaadatait nem ismeri meg, nem kezeli és nem tárolja.

Sikeres online fizetés esetén az Eladó a megrendelés feldolgozását a fizetés sikeres visszaigazolását követően kezdi meg.

Sikertelen fizetés esetén a megrendelés nem kerül teljesítésre, illetve az Eladó jogosult a Vásárlót a fizetés megismétlésére vagy más fizetési mód választására felhívni.

6. Utánvét

Utánvétes fizetés választása esetén a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor fizeti meg a szállítást végző szolgáltató részére.

Az utánvétes fizetés külön díjhoz kötött lehet. Az utánvét díját a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt feltünteti.

Az Eladó jogosult az utánvétes fizetési mód biztosítását megtagadni, különösen akkor, ha a Vásárló korábban utánvétes csomagot nem vett át.

7. Szállítási és átvételi módok

A webáruházban az alábbi szállítási és átvételi módok lehetnek elérhetők:

• házhozszállítás futárszolgálattal;
• csomagpontra, csomagautomatába vagy átvevőhelyre történő szállítás;
• személyes átvétel, ha az Eladó ezt külön biztosítja.

Az Eladó a csomagok feladásához és a szállítás megszervezéséhez a KVIKK csomagküldési rendszerét használhatja.

A tényleges kézbesítést vagy csomagpontos, csomagautomatás átvételi szolgáltatást a Vásárló által a Pénztár oldalon kiválasztott szállítási mód szerint különösen az alábbi szolgáltatók teljesíthetik:

• MPL;
• Packeta;
• GLS;
• DPD;
• Foxpost;
• Sameday.

A ténylegesen elérhető szállítási módokat, átvételi helyeket, szállítási díjakat és esetleges utánvét díjakat minden esetben a Pénztár oldal tartalmazza.

Az Eladó csak olyan szállítási vagy átvételi mód teljesítésére köteles, amely a megrendelés leadásakor a Pénztár oldalon ténylegesen választható volt.

8. Szállítási díj és teljesítési idő

A szállítási díj a választott szállítási módtól, fizetési módtól, rendelési értéktől és szállítási címtől függhet.

A szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.

A szokásos szállítási idő a készleten lévő termékek esetén általában 2–5 munkanap.

Ettől eltérő teljesítési idő a termék adatlapján, a Pénztár oldalon vagy az Eladó külön tájékoztatásában szerepelhet.

A jogszabály szerinti általános teljesítési határidő legfeljebb 30 nap, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

9. Készlethiány

Amennyiben a megrendelt termék készlethiány miatt nem teljesíthető, az Eladó tájékoztatja a Vásárlót, és egyeztet a megrendelés módosításáról, későbbi teljesítéséről vagy törléséről.

Ha a Vásárló a megrendelés ellenértékét már megfizette, de a megrendelés nem teljesíthető, az Eladó a megfizetett összeget visszatéríti.

10. Hibás szállítási adatok

A Vásárló felelőssége, hogy pontos szállítási és számlázási adatokat adjon meg.

Az Eladó nem felel a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból eredő késedelemért, sikertelen kézbesítésért vagy többletköltségért, amennyiben a hiba a Vásárló érdekkörében merült fel.

Adatmódosítási igényt a Vásárló az support@hempage.hu e-mail címen jelezhet. Az Eladó a módosítást akkor tudja figyelembe venni, ha a megrendelés teljesítése még nem kezdődött meg, illetve a csomag még nem került átadásra a szállítást végző szolgáltatónak.

11. Át nem vett csomag

A Vásárló köteles gondoskodni a megrendelt csomag átvételéről.

Amennyiben a csomag a Vásárló érdekkörében felmerült okból nem kerül átvételre, az Eladó jogosult a sikertelen kézbesítéssel és visszaszállítással kapcsolatban ténylegesen felmerült költségeit érvényesíteni.

Ha a Vásárló korábban nem vett át csomagot, az Eladó jogosult a későbbi megrendelés teljesítését előre fizetéshez kötni.

Az elállási jog jogszerű gyakorlása nem minősül át nem vett csomagnak.

12. Sérült csomag

Amennyiben a csomag láthatóan sérült, hiányos vagy felbontott, a Vásárló jogosult jegyzőkönyv felvételét kérni a kézbesítést végző szolgáltatótól.

Sérült csomag esetén célszerű fényképet készíteni, és a problémát mielőbb jelezni az Eladó részére az support@hempage.hu e-mail címen.

A sérült csomag átvétele önmagában nem zárja ki a fogyasztó szavatossági vagy egyéb jogainak gyakorlását.

13. Számlázás

Az Eladó a megrendelésről számlát állít ki a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján.

A Vásárló felelőssége, hogy a számlázási adatok pontosan kerüljenek megadásra.

A számla elektronikus úton is megküldhető a Vásárló részére.

14. Fizetési kötelezettség

A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak el kell fogadnia az Általános Szerződési Feltételeket, meg kell ismernie az Adatkezelési Tájékoztatót, továbbá tudomásul kell vennie, hogy a megrendelés véglegesítése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A Pénztár oldalon az ÁSZF elfogadására szolgáló jelölőnégyzet mellett az alábbi vagy azzal tartalmilag egyenértékű szöveg jelenik meg:

„Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a »Vásárlás befejezése« gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó megrendelést adok le.”

A Vásárló a „Vásárlás befejezése” gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le az Eladó részére.

15. Elállás és visszaküldés

A fogyasztónak minősülő Vásárló a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Az elállás e-mailben, postai úton, letölthető elállási nyilatkozat-mintával, illetve a honlapon elérhető „elállás a szerződéstől” online funkció használatával is gyakorolható.

Az elállás és a visszaküldés részletes szabályait az Elállási tájékoztató tartalmazza.

16. Kapcsolódó dokumentumok

A részletes szerződési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza. Az elállásra, panaszkezelésreés adatkezelésrevonatkozó további szabályok a honlapon külön tájékoztatókban érhetők el.